KÄYTTÖEHDOT

VARAUS JA VAHVISTUS

Kun teet varauksen Reindeer Manorissa, sinun tulee antaa seuraavat tiedot: matkustajien nimet, kansallisuus, lasten syntymäpäivä, puhelinnumero, sähköposti, maksutapa, saapumis- ja lähtöpäivä.

Varaus on vahvistettu, kun Reindeer Manor on vastaanottanut ennakkomaksun ja olet saanut varausnumeron. Reindeer Manorilla on oikeus hylätä vahvistus, jos maksua ei ole vastaanotettu. Kaikki varaukset ovat saatavuuden alaisia eivätkä ne ole vahvistettuja ennen kuin kirjallinen vahvistus on annettu.

HUOMIO: Eri peruutus- ja varausehtoja saatetaan soveltaa lomakausina, katso maksuehtojen osio.

MAKSU

Reindeer Manor hyväksyy useimmat yleiset luotto- ja pankkikortit. Hotellilla ei ole velvollisuutta hyväksyä ulkomaista valuuttaa, kuitteja, shekkejä tai luotto- tai pankkikortteja, ellei toisin ole sovittu.

Jos varausta ei ole maksettu etukäteen, se tulee maksaa hotellille saapuessa käteisellä tai luottokortilla. Majoitusta varatessa hotellilla on oikeus hyväksyä ja veloittaa kansainvälisiä luottokortteja. Luottokortilta voidaan veloittaa varausmaksu ennakkomaksuna. Tämä summa vähennetään lopullisesta laskusta. Jos hotelli ei ole hyväksynyt ennakkomaksua luottokortiltasi, hotellilla on oikeus vaatia talletusta lisäpalveluista.

Kun varaus tehdään myyntitoimiston kautta, asiakas saa maksulinkin tai laskun. 30 % ennakkomaksu laskutetaan varauksen vahvistamiseksi varauksen tekohetkellä. 70 % on maksettava 30 päivää ennen majoituksen alkua. Lomakaudella 15.12.2024 – 6.1.2025 lasku on maksettava 60 päivää ennen majoituksen alkua varauksille.

Jos varaus tehdään alle 30 päivää ennen majoituksen alkua (alle 60 päivää ennen majoituksen alkua varauksille aikavälillä 15.12.24–6.1.25), lopullinen lasku on maksettava kolmantena (3) päivänä varauksen tekemisestä (ei hyvitettävä).

VERKKOVARAUSTEN MAKSUT

Kun varaat verkossa, 30 % varatun majoituksen ja palveluiden kokonaisuudesta maksetaan varauksen yhteydessä. Loput summasta maksetaan Reindeer Manorin myynnin tai vastaanoton lähettämän verkkomaksu-linkin kautta ennen loppumaksun eräpäivää (30/60 päivää ennen saapumista).

PERUUTUKSET

Peruutukset on aina tehtävä kirjallisesti. Peruutus on voimassa, kun Reindeer Manor on vastaanottanut kirjallisen peruutusilmoituksen. Asiakkaalle suositellaan voimakkaasti voimassa olevan matkavakuutuksen hankkimista yllättävän peruutustarpeen varalta.

Peruutus on maksuton, kun peruutus on tehty: 
– 30 päivää ennen saapumista ajanjaksolla 1.11.2024 – 14.12.2024 ja 7.1.2025 – 16.4.2025
– 60 päivää ennen saapumista ajanjaksolla 15.12.2024 – 6.1.2025

FORCE MAJEURE

Reindeer Manorilla on oikeus muuttaa tai peruuttaa varaus olosuhteissa, jotka ovat Luxury Action Ltd hallinnan ulkopuolella ja joita Suomen hallitus luokittelee ylivoimaisiksi esteiksi (Force Majeure). Tai muissa kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevissa olosuhteissa, jotka estävät ostettujen palveluiden tarjoamisen. Tällaiset ylivoimaiset esteet sisältävät, mutta eivät rajoitu: pandemiakatastrofit, maanjäristykset, tulvat, sota tai terroriteot.